O abrandador é um sistema de pré-tratamento de água projetado especificamente para a remoção dos íons de dureza (cálcio e magnésio) através de um processo físico-químico chamado troca iônica.

Sua função principal é condicionar a água de alimentação para prevenir a formação de incrustações minerais em superfícies de transferência de calor e em componentes de sistemas hidráulicos. Essas incrustações, compostas majoritariamente por carbonato de cálcio (CaCO₃) e hidróxido de magnésio (Mg(OH)₂), agem como um isolante térmico, causando graves problemas operacionais.

A aplicação de abrandadores protege equipamentos industriais contra incrustações, aumenta a eficiência energética, melhora a qualidade do produto final e reduz custos operacionais. Além de prevenir falhas em sistemas como caldeiras e trocadores de calor, garante economia de energia, consistência nos processos produtivos e maior durabilidade dos equipamentos.